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警惕侧重于技术的MDM策略。為(wèi)了确保整个MDM实现的最终成功，必须实现初始MDM部署，以下业務(wù)案例说明了将MDM方案的初始阶段限制在单个主数据类型、注册表样式以及分(fēn)析用(yòng)法限制的结果：

●  将部署限制于单个领域所带来的后果：某家制造企业具有(yǒu)一项优化买方和卖方供应链流程的战略性要求。它们的目标是更有(yǒu)效地管理(lǐ)供应商(shāng)的直接和间接物(wù)料采購(gòu)以及对客户的产品分(fēn)销。据此信息，用(yòng)户解决该业務(wù)问题的MDM技术必须能(néng)够管理(lǐ)下列主数据类型：供应商(shāng)、客户、物(wù)料和产品。仅从其中一个领域着手将严重限制针对供应链改进的MDM解决方案运用(yòng)。

● 将MDM限制到注册所带来的结果：一家金融服務(wù)公司正在全力达到改进风险管理(lǐ)、更精确的计算准备金要求和遵守规章的战略性要求。这需要能(néng)够统一存在冲突的交易方主数据和法律层次结构，集中存储数据以供即时访问。在此情况下，注册方法只能(néng)将交易方识别為(wèi)重复项，而无法将此数据统一為(wèi)“真相的唯一性版本”，并运用(yòng)交易方的正确定义。因此，信用(yòng)风险经理(lǐ)无法确定哪个是最新(xīn)而准确的交易方定义。此外，注册表方法不能(néng)识别计算面临的累计风险所需的法律层次结构。结果，信用(yòng)风险经理(lǐ)需要通过一个冗長(cháng)的流程来确定正确的条目，并通过合并不同系统的信息，获得单一的定义和法律层次结构表示。此后，该信息将充当所有(yǒu)信用(yòng)风险计算的唯一最佳信息源。在小(xiǎo)范围内使用(yòng)注册方法无法有(yǒu)效解决此棘手的业務(wù)问题。

● 将MDM仅限于分(fēn)析用(yòng)法所带来的后果：一家药物(wù)制造企业希望使用(yòng)MDM来改善从订单到现金的流程，这需要与操作系统同步可(kě)靠的主数据，如订单管理(lǐ)。如果主数据仅与数据仓库同步，则不能(néng)提高从订单到现金的业務(wù)流程效率，因為(wèi)此流程在本质上具有(yǒu)操作性。因此，将MDM限制于分(fēn)析应用(yòng)程序将限制可(kě)实现的业務(wù)价值。

侧重于业務(wù)的实现途径是企业全员参与，相关部门集中人员于项目组，调研、分(fēn)析、制定蓝图、实施、系统上線(xiàn)、持续验证。多(duō)领域MDM是在整个企业范围内為(wèi)业務(wù)部门提供且可(kě)靠的业務(wù)关键数据，例如客户、产品、合作伙伴、供应商(shāng)数据、物(wù)料数据，以有(yǒu)效解决业務(wù)优先级和改进运营。因此，MDM解决方案的实施方式主要取决于待解决的业務(wù)问题。侧重于业務(wù)的MDM方法使您能(néng)够在短时间内产生大量业務(wù)价值和强劲的投资回报率。在此成功的基础上，您可(kě)利用(yòng)现有(yǒu)的投资并通过推广MDM系统来解决企业内的其他(tā)高价值业務(wù)问题。

搭建一个可(kě)成功实施的MDM框架。如何开始？通常在开始时应首先回答(dá)这三个问题：

1. 需要迅速解决哪些紧迫的业務(wù)问题？首先应确定具有(yǒu)较高价值的业務(wù)问题，应首先解决哪些问题。通过选择首先处理(lǐ)的业務(wù)问题，需要管理(lǐ)的主数据类型将变得显而易见。例如，在一家公司的供应链中有(yǒu)两个业務(wù)流程正在抬高成本：公司内的不同布局以不同合同费率从相同的供应商(shāng)那里采購(gòu)直接材料，而销售人员正在通过不同的价格争取同一客户的业務(wù)。改进这些业務(wù)流程所需的主数据為(wèi)供应商(shāng)、合同、客户、物(wù)料和产品。

2. 如何使用(yòng)数据？接下来，搞清楚业務(wù)用(yòng)户在某业務(wù)流程中将如何使用(yòng)主数据，以便确定最适合的架构样式和使用(yòng)模式以支持它们的需要。例如，為(wèi)了确保企业员工在从一家供应商(shāng)那里采購(gòu)直接材料时使用(yòng)的是相同的合同费率，MDM系统需要协调存在冲突的供应商(shāng)、合同、直接物(wù)料数据，然后进行集中存储，此外还需要為(wèi)供应链和合同管理(lǐ)系统提供这些数据。為(wèi)了确保销售调整，MDM系统需要将客户和产品信息提供给数据仓库系统，以进行精确且及时的分(fēn)析和报告。

3. 主数据治理(lǐ)的业務(wù)要求是什么？对于确定主数据有(yǒu)效性、可(kě)用(yòng)性、完整性和安全性要求而言，了解治理(lǐ)主数据的业務(wù)要求很(hěn)重要。例如，采購(gòu)部门将要求高完整性程度的供应商(shāng)和合同数据，并将需要能(néng)够向采購(gòu)代理(lǐ)实时提供此数据。另一方面，合同谈判团队可(kě)能(néng)要求相同程度的数据完整性，但是不需要实时提供。同样，销售团队可(kě)能(néng)也有(yǒu)一个要求，即只有(yǒu)销售经理(lǐ)能(néng)够执行销售人员调整，而销售代表只能(néng)访问其指定地域的信息。

从这些实例中显然可(kě)看出MDM将总是要求有(yǒu)一个多(duō)领域部署（如客户和产品）和一个為(wèi)局限于注册表的架构样式。在大多(duō)数情况下，与操作系统和分(fēn)析系统的同步可(kě)能(néng)也是有(yǒu)效解决您的组织特定业務(wù)需求的根本。

通过采用(yòng)侧重于业務(wù)的MDM方法，您可(kě)為(wèi)最具挑战的业務(wù)问题提供完整解决方案—仅使用(yòng)要求的主数据、通过正确的解决方案架构实施、针对正确的业務(wù)运用(yòng)进行部署并使用(yòng)正确的数据治理(lǐ)结构。当MDM解决方案成功解决紧迫的业務(wù)问题时，可(kě)在业務(wù)用(yòng)户中显著增加该解决方案的采用(yòng)，因為(wèi)它帮助业務(wù)用(yòng)户实现业務(wù)战略要求，例如通过改进的交叉销售和追加销售、改进的风险管理(lǐ)以及合规性（通过更好地管理(lǐ)企业的交易方）增加收入、简化操作等。从定义的业務(wù)问题开始使您能(néng)够从小(xiǎo)处入手并向其他(tā)部门、分(fēn)部和區(qū)域证明可(kě)成功推广MDM系统。业務(wù)用(yòng)户體(tǐ)验到MDM解决方案的优势之后，他(tā)们将更乐意在其它领域支持其使用(yòng)，為(wèi)企业范围的多(duō)领域MDM系统铺平了道路，该系统将充当向所有(yǒu)系统提供统一且可(kě)靠的业務(wù)关键数据的基础。

不完整、不一致且重复的数据很(hěn)少局限于单个业務(wù)问题。随着MDM解决方案解决了最关键的业務(wù)问题，现在就可(kě)以将重点转向解决下个关键业務(wù)问题。

目前正在探索MDM策略的公司可(kě)以从早期采用(yòng)者的成败教训和经验见解中获益。為(wèi)了做到尽职尽责，我们建议征询一些MDM先行者的意见，询问以下问题：

攸关初始成败的问题是：

● 这些公司当初采用(yòng)MDM技术是為(wèi)了解决什么业務(wù)问题？

● 该技术是否能(néng)够灵活支持解决该业務(wù)问题所需的體(tǐ)系架构？能(néng)够或不能(néng)提供灵活性的原因是什么？

● 目前是否仍在生产中运用(yòng)此项MDM技术应将其积极运用(yòng)于部署时设定的用(yòng)途？如果不再使用(yòng)，那么原因是什么？

● 实施的持续时间為(wèi)多(duō)久以及是否已从最初部署的回报中收回投资？

● 该公司最初是否选择的MDM及时是否无法解决定义的业務(wù)问题？该公司是否因此选择了另一项MDM技术？如果时，那么该项失败技术的缺点是什么？

攸关推广成败的问题是：

● 公司如何通过推进它们最初的MDM解决方案来解决组织内的其他(tā)业務(wù)问题？

● 公司是否能(néng)够重新(xīn)使用(yòng)相同的MDM技术、學(xué)习和集成流程来解决后续的业務(wù)问题，从而有(yǒu)助于加快后续解决方案的实施？

● 实施持续多(duō)久？后续部署的投资回报率為(wèi)多(duō)少？

● 體(tǐ)系架构能(néng)否有(yǒu)效支撑当前业務(wù)问题？

从这些回答(dá)中，您会发现不存在任意两条相同的MDM实现之旅。相同行业的不同公司可(kě)能(néng)采取差异巨大的途径来实现MDM策略。一些公司会使用(yòng)适用(yòng)于整个企业的单个MDM系统来解决所有(yǒu)业務(wù)问题，而另一些公司可(kě)能(néng)為(wèi)其每个部分(fēn)分(fēn)别使用(yòng)专门的本地MDM系统，然后将它们升级到全局性的企业级MDM系统。适合某家公司的方法不一定适合另一家公司，其MDM规划、體(tǐ)系建立、系统实施、系统使用(yòng)、系统管理(lǐ)等需符合企业战略信息化要求，使之成為(wèi)成熟而灵活的多(duō)领域MDM技术。