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在國(guó)家大力推动大数据、智能(néng)制造、物(wù)联网、人工智能(néng)等新(xīn)兴科(kē)技领域发展的战略背景下，各企业已经在通过积极的实践，应用(yòng)新(xīn)科(kē)技，以求提升企业的核心竞争力，由此也带来了企业数据信息的爆炸式增長(cháng)。企业将面临前所未有(yǒu)的新(xīn)挑战，即数据管理(lǐ)的困境——难以有(yǒu)效的进行信息交换、共享、统计和分(fēn)析，无法形成有(yǒu)效的决策依据，信息孤岛严重，企业往往不知如何入手来改善原有(yǒu)数据分(fēn)散管理(lǐ)的现状。

建立企业的数据标准，搭建企业间各信息系统的数据共享桥梁，打破各信息系统数据交互的壁垒已经成為(wèi)企业亟需解决的重要课题，企业施行主数据管理(lǐ)已经迫在眉睫。

主数据

主数据（MDM：Master Data）：指满足跨部门业務(wù)协同需要、且可(kě)以重复使用(yòng)，描述企业核心业務(wù)实體(tǐ)的共享基础数据，如：组织机构、员工、供应商(shāng)、客户、物(wù)料等。

数据管理(lǐ)现状

目前，数据管理(lǐ)的问题在大多(duō)数企业中普遍存在，一些需要在各个业務(wù)中共享的主数据被分(fēn)散到各个业務(wù)系统中，形成信息孤岛。

想知道企业一共有(yǒu)多(duō)少物(wù)料，ERP系统和生产运行系统的给出数据却截然不同!!!

想知道企业一共有(yǒu)多(duō)少客户，财務(wù)系统和销售系统却给出了不一样的数据!!!

……

其实这一点也不夸张，在很(hěn)多(duō)企业中，这样的信息孤岛早已普遍存在。

具體(tǐ)一些表现如下：

● 缺乏标准指导，各业務(wù)系统数据单独定义、分(fēn)散管理(lǐ)、分(fēn)散存储，核心数据在各业務(wù)系统之间不能(néng)共享。

● 数据更新(xīn)不及时，多(duō)為(wèi)人工维护，数据理(lǐ)解各异，缺少主数据管理(lǐ)平台，实现数据的一次更新(xīn)，自动分(fēn)发，自动更新(xīn)。

● 数据上报口径不一致，没有(yǒu)形成统一的数据上报口径，上报数据格式、方式各异，存在数据重复上报、字段缺失以及数据不准确的问题。

● 数据定义不正确，编码各异、大量冗余，给信息化系统建设与应用(yòng)带来很(hěn)大挑战，影响企业管理(lǐ)经营决策。

● 管理(lǐ)机制未健全，数据缺乏统一管理(lǐ)，企业的数据管理(lǐ)制度流程尚未健全，业務(wù)口径不统一，造成沟通困难，容易发生歧义。

基于这种情况，行之有(yǒu)效的解决方案就是整个企业采用(yòng)“通用(yòng)语言”，确保企业各个系统信息互通，这个“通用(yòng)语言”便是主数据。

数据标准

主数据是各系统共用(yòng)的标准化语言，在没有(yǒu)统一数据规范的情况下，每个信息系统可(kě)能(néng)都有(yǒu)属于自己的一套数据标准，比如不同地域的人用(yòng)各自的方言进行交流。主数据的数据标准，实际上是建立一个沟通交流的标准，犹如不同方言的人通过构建和推广普通话标准来进行交流一样。通过数据标准，最终实现整个信息系统之间的高效交流和数据共享，保证各个系统之间的数据唯一、准确、及时、有(yǒu)效。

企业在建设数据标准时，实际数据类型有(yǒu)很(hěn)多(duō)，有(yǒu)些经常变换更新(xīn)，如ERP系统中的交易信息、资产信息等。如果把这些信息全部纳入到数据标准體(tǐ)系中，管理(lǐ)起来非常困难，很(hěn)难真正实现，因此要实现数据标准真正落地，不能(néng)一味追求大而全，更多(duō)的是应该关注在企业基础数据（主数据），依照企业基础数据建立数据标准，进而為(wèi)后续企业信息化建设提供业務(wù)和技术依据，為(wèi)企业数据统计分(fēn)析、经营管理(lǐ)提供基础条件。

数据标准可(kě)以在业務(wù)、技术、管理(lǐ)多(duō)个方面给企业提供支撑。

业務(wù)方面：

规范数据业務(wù)含义，使得不同业務(wù)部门之间沟通更加顺畅，避免歧义。

明确信息分(fēn)类，例如员工信息、财務(wù)信息等，為(wèi)多(duō)维度分(fēn)析和深度挖掘提供依据。

实现数据信息统一一致，使得数据更容易在各业務(wù)部门之间流转。

技术方面：

為(wèi)信息化系统建设提供依据和参考，提升数据处理(lǐ)效率，规范数据对象存储，促进数据集成共享。

管理(lǐ)方面：

提供完整、及时、准确、高质量的数据，為(wèi)企业经营决策、精细化管理(lǐ)等提供支撑。

主数据管理(lǐ)

主数据管理(lǐ)是以建立企业基础数据“共享服務(wù)”為(wèi)基础，打破各业務(wù)系统信息交互壁垒，為(wèi)企业各部门、各系统提供高质量、高效的信息化标准数据支撑，帮助企业实现数据集成共享、数据运营管理(lǐ)能(néng)力提升。

如上图所示，描述了企业的信息化架构，可(kě)以看出主数据管理(lǐ)系统是企业信息化建设的地基。主数据管理(lǐ)系统按照数据标准规范，创建企业规范标准化的数据，通过ESB企业服務(wù)总線(xiàn)将标准化、规范化的数据同步给企业的各个业務(wù)系统。

我们以客户数据為(wèi)例，在大多(duō)数企业中，客户信息通常分(fēn)散于CRM、ERP、電(diàn)子销售等多(duō)个业務(wù)系统中，而每个业務(wù)系统中都只有(yǒu)客户信息的片断，即不完整的客户信息，但却缺乏企业级的完整、统一的单一客户视图，结果导致企业不能(néng)完全了解客户，无法协调统一的市场行為(wèi)，导致客户满意度下降，市场份额减少。

建立主数据管理(lǐ)系统能(néng)够有(yǒu)效的解决上述问题，其价值體(tǐ)现在：

● 梳理(lǐ)业務(wù)数据，提高数据质量

从相关系统中抽取数据信息，通过数据清洗，建立企业级的客户统一视图。通过各系统集成，主数据管理(lǐ)系统将形成的统一标准信息以广播的形式同步到其他(tā)各个系统，从而确保数据的一致性和正确性。

● 系统互联互通，数据共享

有(yǒu)利于实现信息系统互联，满足企业信息化共享的需求，避免“信息孤岛”的形成。

● 提升信息系统灵活性，為(wèi)后续待建系统提供标准支撑；

企业后续待建业務(wù)系统，可(kě)以直接从主数据系统提取标准数据，节省业務(wù)系统建设成本和时间。

● 提高数据安全水平

通过主数据管理(lǐ)系统，可(kě)以对数据实现版本控制，灾难备份，同时完善数据管理(lǐ)规范，确保基础数据安全可(kě)靠。

● 提高业務(wù)工作效率，减少沟通成本

实现系统自动分(fēn)发、自动更新(xīn)，减少数据变换、转移所需的成本和时间,降低数据的冗余度，提高信息的转换程度和效率。

【结束语】

主数据管理(lǐ)是企业数据管理(lǐ)的必经之路，从以往众多(duō)项目的经验得出，企业由于忽视主数据管理(lǐ)和系统建设所付出的代价是巨大的。因此，主数据管理(lǐ)系统建设的工作时间开展的越早越好，如果建设时间越晚，建设的复杂程度就越大，所耗费的成本就会越高。企业应及早规划主数据项目，优化企业数据结构，提升数据质量，迎着大数据之风，迈向美好新(xīn)未来。